데이터홈쇼핑·TV홈쇼핑 차이, 채널 12곳 재승인으로 바뀌는 3가지

TV홈쇼핑과 데이터홈쇼핑은 채널 겉모습만 비슷할 뿐, 생방송 편성과 화면 규격에서 서로 다른 규제를 받는 별개의 사업입니다. 소비자 보호 규정은 양쪽 모두 똑같이 적용됩니다.

리모컨을 돌리다 보면 비슷한 이름의 쇼핑 채널이 줄줄이 나옵니다. 2026년 9월 9일 방송미디어통신위원회가 홈쇼핑 12곳의 재승인을 의결하면서 채널 이름과 거래 관행에 조건이 붙었고, 이 구분이 실제로 달라질 참입니다.

두 채널은 뭐가 다른가

같은 리모컨 안에 있지만 사업 지위가 다릅니다. TV홈쇼핑은 상품 소개와 판매를 전문 편성하는 방송채널사용사업, 데이터홈쇼핑(T커머스)은 데이터방송 사업으로 출발했습니다.

구분	TV홈쇼핑	데이터홈쇼핑(T커머스)
생방송 편성	가능	불가(녹화방송만)
영상 화면 크기	전체 화면	전체 화면의 1/2 미만
주문 방식	전화 주문 중심	리모컨 조작·전화 병행
사업자 수(이번 심사)	2곳	10곳

화면 절반이 상품 정보 텍스트로 채워져 있다면 데이터홈쇼핑일 가능성이 높습니다. 이 화면비율 제한과 생방송 금지는 방송법 조문이 아니라 정부 가이드라인과 승인 조건으로 두 사업의 영역을 나눠 온 장치입니다. 법적 근거가 약한 규제라는 지적과 함께 완화 논의가 몇 년째 이어지고 있습니다.

2026년 재승인, 결과 요약

승인 유효기간이 올해 4~6월 만료된 사업자들이 대상이었습니다.

항목	내용
의결일	2026년 9월 9일
대상	TV홈쇼핑 2곳 + 데이터홈쇼핑 10곳
기준 점수	1000점 만점 중 650점
최고점	현대홈쇼핑플러스샵 784.98점
최저점	쇼핑엔티(티알엔) 727.79점
유효기간	7년

전원 통과이긴 하지만 최고점도 800점에 못 미쳤습니다. 위원회 안에서도 평가 방식을 손봐야 한다는 지적이 나왔습니다.

소비자에게 실제로 달라지는 것

• 채널 이름 정리 — TV와 데이터홈쇼핑을 함께 운영하는 회사는 데이터홈쇼핑 채널에 같은 법인의 TV홈쇼핑과 동일한 이름을 쓸 수 없게 됐습니다. 익숙한 채널명이 바뀔 수 있습니다.
• 송출수수료 전가 금지 — 유료방송사에 내는 채널 사용료가 오를 때 그 인상분을 납품업체에 부당하게 떠넘기지 못하도록 하는 조건이 붙었습니다. 판매수수료로 어떤 서비스를 제공하는지 계약서에 구체적으로 적도록 하는 조건도 포함됐습니다.
• 중소기업 판로 유지 — 홈앤쇼핑에는 중소기업 상품 직매입 비율을 20% 이상 유지하라는 개별 조건이 부과됐습니다.

홈쇼핑 주문 전 흔히 놓치는 것

• “매진 임박”은 방송 연출일 수 있다 — 남은 수량 표시에 쫓겨 결제하지 말고 같은 상품의 온라인 최저가를 한 번 검색해 보는 편이 낫습니다.
• 무이자 할부와 렌털 계약 혼동 — 정수기·안마의자처럼 렌털 상품은 총 납부액과 의무 사용 기간, 중도 해지 위약금이 따로 있습니다. 월 납입액만 보고 결정하면 총액이 커집니다.
• 사은품·구성품이 반품에 영향 — 함께 받은 사은품을 개봉하거나 분실하면 반품 처리가 늦어지거나 비용이 발생할 수 있습니다. 박스는 결정을 내릴 때까지 보관하세요.
• 청약철회는 전화보다 기록 — 상담원 통화로만 끝내지 말고 문자·이메일 등 남는 방식으로 의사 표시를 해두면 분쟁 시 유리합니다.

수수료율이나 심사 항목처럼 자주 바뀌는 수치는 방송미디어통신위원회 공지에서 최신 기준을 확인하는 편이 정확합니다.

정리 — 체크리스트

• 화면 절반이 텍스트면 데이터홈쇼핑, 전체 화면 생방송이면 TV홈쇼핑
• 어느 쪽이든 청약철회 규정은 동일하게 적용된다
• 익숙하던 채널 이름이 바뀔 수 있으니 결제 전 판매사 확인
• 렌털·할부는 월 납입액이 아니라 총액과 위약금으로 판단
• 반품 의사는 통화 말고 기록이 남는 방식으로 전달
• 분쟁이 풀리지 않으면 1372 소비자상담센터에 상담 요청

Sources: 아주경제, 이데일리, ZDNet Korea, 소비자24, 서울파이낸스